hy의 맞춤형 건강기능식품 혁신: 정기구독과 배송으로 차별화된 경쟁력

최근 건강에 대한 관심이 높아지면서 건강기능식품 시장이 빠르게 성장하고 있습니다. 한국건강기능식품협회에 따르면 2023년 국내 시장 규모는 약 6조 2천억 원에 달하며, 이는 2019년 대비 27% 증가한 수치입니다. 이러한 성장 속에서 기업들은 소비자ニーズ를 충족하기 위해 다양한 전략을 모색하고 있습니다. 특히 hy는 맞춤형 건강기능식품과 정기구독 서비스를 결합한 차별화된 접근으로 주목받고 있습니다. 소비자들은 단순히 제품을 구매하는 데 그치지 않고, 자신의 건강 상태에 맞춘 솔루션을 원하고 있습니다. 이에 hy는 기존의 틀을 넘어선 혁신적인 서비스를 선보이며 시장 내 입지를 강화하고 있습니다.

hy의 온라인몰 ‘프레딧’은 정기구독 배송 서비스를 핵심으로 내세우며 소비자들에게 큰 호응을 얻고 있습니다. 이 서비스는 주문한 제품을 일정한 주기로 배송받을 수 있게 해주며, 특히 자체 유통망인 ‘프레시 매니저’를 활용한 무료 배송이 강점으로 꼽힙니다. 2025년 1월 기준, 프레딧의 식자재 정기구독 서비스는 높은 성장세를 기록하고 있습니다. 예를 들어, 계란 카테고리의 경우 2024년 12월 정기계약 건수는 전년 대비 14.5%, 주문량은 17.8% 증가했습니다. 매출 1위 제품인 ‘잇츠온 무항생제 신선란 10구’는 월 1만 건 이상의 정기계약을 돌파하며 인기를 입증했습니다.

또한, hy는 소비자들의 친환경 요구를 반영해 ‘자유방목 동물복지 유정란’을 출시했습니다. 이 제품은 방목장 사육 환경을 뜻하는 난각번호 1번을 부여받아 품질을 보장하며, 2024년 4분기 판매량이 전년 동기 대비 159% 급증하는 성과를 거두었습니다. 두부와 샐러드 카테고리도 꾸준히 성장하며 프레딧의 정기구독 서비스가 다양한 소비층을 만족시키고 있음을 보여줍니다. 이러한 결과는 hy가 소비자 맞춤형 서비스와 신선한 배송을 결합해 경쟁력을 확보했음을 나타냅니다.

hy는 2024년 비대면 의료 플랫폼 닥터나우와 협력해 ‘닥터잇츠’라는 맞춤형 영양제 구독 서비스를 선보였습니다. 이 서비스는 전문가 상담과 설문조사를 통해 개인의 건강 상태에 적합한 영양제를 추천하고, 이를 소분해 정기적으로 배송하는 방식으로 운영됩니다. 단순히 영양제를 판매하는 데 그치지 않고, 소비자 개개인의ニーズ에 맞춘 솔루션을 제공한다는 점에서 차별화됩니다. 건강기능식품 시장이 성숙기로 접어들며 기능성 제품에 대한 요구가 높아진 상황에서, 닥터잇츠는 개인화된 경험을 제공하며 충성 고객을 확보하는 데 기여하고 있습니다.

닥터잇츠의 배송 시스템 역시 프레시 매니저를 활용해 신속하고 신선하게 전달됩니다. 이는 hy가 보유한 물류망의 강점을 최대한 살린 사례로, 소비자들에게 높은 만족도를 제공합니다. 특히 5060 중장년층을 포함한 다양한 연령대가 건강기능식품에 관심을 보이는 가운데, 개인 맞춤형 서비스는 시장의 주요 트렌드로 자리 잡고 있습니다. 한국건강기능식품협회의 조사에 따르면 5060세대의 건강기능식품 구매율은 83.3%로 가장 높으며, 이들은 가족의 건강까지 고려해 구매하는 경향이 강합니다. 닥터잇츠는こうしたニーズ를 충족하며 hy의 브랜드 가치를 한층 끌어올리고 있습니다.

hy의 성공 비결은 단순히 제품 개발에 그치지 않고, 물류와 데이터 분석을 결합한 전략에 있습니다. 프레딧과 닥터잇츠 모두 hy의 자체 물류망을 기반으로 운영되며, 이는 중간 유통 과정을 최소화해 신선함을 유지합니다. 또한, 정기구독 서비스를 통해 축적된 고객 데이터를 분석함으로써 소비자 맞춤형 상품을 제안할 수 있는 기반을 마련했습니다. 예를 들어, 계란과 같은 식자재부터 영양제까지 소비자 선호도를 파악해 상품 구성을 다양화하고, 할인 혜택이나 프로모션을 제공하며 고객의 지속적인 이용을 유도합니다.

이러한 접근은 ‘락인 효과’를 통해 고객이 다른 브랜드로 이동하지 않도록 유도합니다. 예를 들어, 도드람과 같은 기업은 구독 횟수가 늘어날수록 추가 혜택을 제공하며 고객을 붙잡고 있습니다. hy 역시 프레딧에서 계란 정기구독 고객을 대상으로 친환경 제품을 추가로 제안하며 충성도를 높였습니다. 이는 단순한 판매를 넘어 고객과의 관계를 강화하는 전략으로, 시장 내 경쟁에서 한 발 앞서 나가는 데 기여하고 있습니다.

건강기능식품 시장은 앞으로도 꾸준한 성장이 예상됩니다. 소비자들이 ‘헬스디깅’ 트렌드에 따라 건강을 중심으로 소비하는 경향이 강해지면서, 맞춤형 제품과 정기구독 서비스의 수요는 더욱 증가할 가능성이 높습니다. hy는 이미 프레딧과 닥터잇츠를 통해 이 분야에서 선도적인 위치를 확보했으며, 지속적인 혁신으로 시장을 이끌어갈 준비를 하고 있습니다. 2025년 2월 기준, 식품업계 전반에서 정기구독 서비스를 강화하는 움직임이 두드러지고 있으며, hy는 이를 선도하는 기업 중 하나로 평가받습니다.

앞으로 hy가 물류망을 더욱 확장하고, 데이터 기반의 개인화 서비스를 강화한다면 시장 내 입지는 더욱 공고해질 것입니다. 특히, 건강기능식품 시장이 0.9%대의 낮은 성장률을 보일 것으로 전망되는 2024년에도, hy는 차별화된 전략으로 두 자릿수 성장을 목표로 할 가능성이 있습니다. 소비자들에게 신뢰와 편리함을 동시에 제공하는 hy의 행보는 건강기능식품 시장의 새로운 기준을 제시하고 있습니다.